ga('require', 'GTM-PLL3R4D');

İş Yerinde Yapılan Hatalar ve Baş Etmenin Yolları

Birçok insan hataları hakkında konuşmayı sevmez. ‘Hata’ bir kusur, saklanması gereken ve utanılacak bir şey olarak görülür. Çocukluğumuzun erken dönemlerinden beri çevremiz tarafından hata yapmamamız gerektiği ve bunun yanlış olduğu konusunda öğretiler aldık. Örneğin ‘hatalar kötüdür ve hata yapanlar mesleğinde ustalaşamaz’. Ne yazık ki hataları kendimizi iyileştirmek için bir şans olarak görmemizi sağlayan bir eğitim sistemimiz yok. Bunun yerine mükemmeliyetçilik için bir tutku yaratılıyor. Hatalarımızı başarının kaynağı olarak adlandırmak kesinlikle abartı olur, ancak başarımızın önemli bir parçası olduğunu söyleyebiliriz. Hatalarımızla nasıl başa çıktığımızdır asıl mesele; hata yapmamamız değil. Bu yüzden lütfen zaman ayırın ve şu soruyu cevaplayın: ‘En çok hangi hatanızla gurur duyuyorsunuz?’

Garip bir soru değil mi? Bir hatayla gurur duyabilir veya mutlu olabilirseniz, hatalarınızla sağlıklı bir şekilde baş edebilirsiniz. Gizlemek veya inkâr etmek zorunda değilsiniz, kimseyi (kendiniz dâhil) suçlamak zorunda değilsiniz. İş yerinde sık yapılan hatalar ise şöyle;

  • Dijital hatalar: Hepimiz dijital bir çağda yaşıyoruz. Yalnızca inovatif olanlar, yeni teknolojileri ve eğilimleri tanıyan veya en iyi şekilde kullananlar günün sonunda başarılı olacaklardır. Sizde böyle düşünüyorsanız en ufak bir hatanızda kendinizi başarısız hissedebilirsiniz. Yanlış basılan bir tuş, yanlış kişiye gönderilen e-posta… Dikkatsizlik hataya sebep olabilir.
  • Unutulanlar: Unutulan randevular, yapılması gereken görevler ve iş yerinde unutulan her şey…
  • Zamanlama: Geç kalınan önemli bir iş görüşmesi veya toplantı, iş yerinde en sık yapılan hatalardan biridir. Hataya tolerans katsayısı kültürden kültüre değişiklik gösterir. Genelde Almanya, Avusturya gibi daha disiplinli ve dakik olan ülkelerde tolerans oranı çok düşüktür. Türkiye, İspanya, Portekiz gibi daha Akdeniz iklimine yakın ülkelerde ve kültürlerde ise hiç önem taşımayan bir konu olabilir.
  • Yanlış Hitap Şekli: Bazen hızlıca gönderilmesi gereken bir e-postada hitap şeklinizin önemini göz ardı edip samimi bir üslup kullanabilirsiniz.
  • Yanlış kullanılan ses tonu: Özellikle telefon görüşmelerinde muhatabımız olan kişinin jest ve mimiklerini görmediğimiz için ses tonu duygu durumunu anlamada büyük önem taşıyor. Ses tonunuz her zaman sevecen ve özgüvenli olsun. Toplantı ve sunumlarda kısık sesli veya kendinden emin olmayan bir ses tonuyla konuşmak en sık yapılan hatalardan biridir.

Bu gibi hatalar aniden kariyerinizi tehlikeye atabilir. Hasarın azaltılması için kriz yönetimi burada çok önemlidir. Hatalarınızla baş etmeniz için birkaç ipucu:

Soğukkanlı Olun!

Ciddi bir hata durumunda, beyinde bir boşluk oluşur ve sonra panik duygusu gelir. Ama onların üstün gelmesine izin vermeyin, soğukkanlılığınızı korumaya çalışın. Bir sonraki hamleniz için acele etmeyin. Bu işleri daha da kötüleştirebilir. Önce derin birkaç nefes alın.

Durumu Analiz Edin

Mümkün olduğunca duygusal değil nesnel düşünün. Ters giden neydi? Hasarı tanımlayın! Belki telafi için hala bir yol vardır, ya da gerçekten çok mu geç? Hasarı onarmak ve sınırlamak için hızlıca bir şeyler düşünün.  Hatanızı, neyin yanlış gittiğini ve kendinizi geliştirmek için neleri değiştirebileceğinizi analiz etmek için bir fırsat olarak görün. Hatalarınızla yüzleşmek önemlidir.

Bahane Yok!

Dürüstlükten bahsediyoruz. Onlardan ders almak ve tekrarlamamak için hatalarınızın arkasında durun. Belki çok az uyudunuz, yorgunsunuz ya da meslektaşınız sizi rahatsız etti, belki de görev çok zordu… Hatayı ve olası stratejileri açıkça ve mazeret olmadan dile getirin.

Özür Dileyin

Biliyorum bir hatayı kabul etmek, özellikle profesyonel yaşamda kolay değildir. Bunun birçok sebebi olabilir. Şirkette düşük hata toleransı, meslektaşlar arasında rekabet, sonuçlardan korkma ve özgüveni yitirme… Hatanın size ait olduğunu dürüst ve cesur bir şekilde dile getirin. Bundan çıkarttığınız dersleri açıkça ifade edin ve özür dileyin. Kimse isteyerek kariyerini riske atacak bir hata yapmaz değil mi? Ve bu hatayı bir daha asla yapmayacağınıza dair bir teminat vererek güven oluşturabilirsiniz.

Özeleştiri Yapın

Kritik değerlendirme, aynı zamanda kendi hatalarını tanıma ve tanımlama anlamına gelir. Özeleştiri gelecekte hatalardan kaçınmanın en iyi yoludur. Kendinize karşı dürüst olabilirsiniz. Nerede hata yaptın? Bu hatada senin rolün neydi? Hataya sebep olan elbette sadece sen değilsin bu yüzden, hangi şartlar/ arka planlar/ ilişkiler hatayı tetikledi? Tekrarlanmaması için neyi daha iyi yapabilirsin?

Yeni Şeyler Denemekten Korkmayın

Hatalardan kaçınmanın en kolay yolu ne biliyor musunuz? Hiçbir şey yapmamak. Yeni bir şey denememek ve daima yerinde saymak. Kimse bunu istemez. Ne kadar çok yeni şeyler denerseniz hata yapma oranınız o kadar artar. Hatalar üretken olduğunuz anlamına gelir. Örneğin ressamlar, bir sanat eserini yaratabilmek için öncesinde belki yüzlerce eskiz yapıyorlar. Hata yapıyorlar ama tekrar deniyorlar. Sıklıkla göz ardı edilen, son çalışmayı, ürünü sağlayan süreçtir. Hata olmadan, başarısızlık olmadan sanat eseri yaratılamaz.

Unutmayın her şeyden önce cesur olanlar hata yapar, çünkü yeni şeyler denemekten korkmazlar.

Follow:

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir


Looking for Something?